سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Voyage X VIP Transfer ("Voyage X"، "نحن") لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا وإجراء حجز. مسؤول البيانات: Voyage X VIP Transfer (DEVRİM REİSEN TRAVEL AGENCY, TÜRSAB 17908), Kadriye Mah. 203 Sk. A Blok No: 5/2 İç Kapı No: 3, Serik / Antalya. تتوافق معالجتنا مع قانون حماية البيانات التركي رقم 6698 (KVKK)، وبالنسبة للزوّار من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويتوفّر الإشعار الخاص بالقانون التركي أيضًا على صفحة KVKK.

عند الحجز نعالج: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني والهاتف ورقم الرحلة والفندق/العنوان وتاريخ ووقت الرحلة وأسماء الركاب وأعمار الأطفال وعدد الحقائب والملاحظات الخاصة وطريقة الدفع المختارة. نحن لا نجمع أرقام البطاقات أو رموز الأمان. وعند استخدام الموقع قد نعالج أيضًا عنوان IP ومعلومات الجهاز/المتصفح وبيانات الاستخدام المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط.

نعالج بياناتك للأغراض والأسس التالية: (أ) تقديم خدمة النقل وإدارة الحجز وتعيين السائق والتواصل معك — تنفيذ العقد؛ (ب) الوفاء بالالتزامات القانونية والمالية — التزام قانوني؛ (ج) الحفاظ على أمن الخدمة ومنع الاحتيال وتحسينها — المصلحة المشروعة؛ (د) التسويق وقياس الإعلانات وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية — موافقتك. يمكنك سحب المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، وبموافقتك فقط ملفات القياس/الإعلانات. ولقياس فعالية حملاتنا نستخدم تتبّع التحويلات وإعادة التسويق من Google Ads؛ وقد تعالج Google في هذا الإطار البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة. ندير موافقتك عبر Google Consent Mode؛ ولا تعمل ملفات الإعلان/القياس دون موافقتك. يمكنك تحديث تفضيلاتك من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة، وإيقاف تخصيص إعلانات Google من إعدادات حساب Google. للتفاصيل راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع فئات المستلمين التالية: السائق المعيّن وفريق العمليات؛ مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية (مثل Vercel)، وقاعدة البيانات (مثل Supabase)، وإرسال البريد (مثل Resend)، والخدمات التقنية مثل الأمن/تحديد المعدل؛ ومزوّدو الإعلان والقياس (Google)؛ والجهات الرسمية المختصة عند الاقتضاء القانوني.

قد يعالج بعض مزوّدي البنية التحتية والإعلان الذين نستخدمهم البيانات خارج تركيا والاتحاد الأوروبي (مثل الولايات المتحدة). وتتم عمليات النقل هذه بموجب الضمانات المناسبة التي يقتضيها KVKK وGDPR (مثل الشروط التعاقدية القياسية).

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للغرض وبما يقتضيه القانون المعمول به؛ وتخضع سجلات الحجز والسجلات المالية لمدد الاحتفاظ القانونية. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به (اتصال مشفّر، تقييد الوصول، إلخ).

بموجب المادة 11 من KVKK واللائحة GDPR، لك الحق في الوصول والتصحيح والحذف/الإتلاف وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض وسحب أي موافقة قدّمتها. كما يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابية (هيئة حماية البيانات في تركيا؛ أو هيئة حماية البيانات المحلية في الاتحاد الأوروبي). لممارسة حقوقك راسلنا على info@voyagextransfer.com. خدمتنا غير موجّهة للأطفال ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة. للأسئلة والطلبات: info@voyagextransfer.com الهاتف: +90 501 176 16 10 Voyage X VIP Transfer (DEVRİM REİSEN TRAVEL AGENCY, TÜRSAB 17908), Kadriye Mah. 203 Sk. A Blok No: 5/2 İç Kapı No: 3, Serik / Antalya